吃瓜综合网|一级免费视频|人妻之和服诱惑|午夜在线中文字幕

北京市衛生健康委員會 北京市醫院管理中心

北京佑安醫院

專題動態

【相約守護】B超窗口傳遞溫暖

發布機構：李秋云 瀏覽次數： 發布時間：2017-09-13
字號： + - 14

李秋云.jpg

       我是佑安醫院婦幼中心的一名產科護士長，以前因為各種原因去過很多次我院的B超室，但是這次崗位互換體驗可以進入她們的工作區域和他們并肩作戰，真實的體驗她們的工作，心中還有些許激動。

       早晨8：00，我來到佑安醫院門診三層，窗口已被密集的人群擋住。繞過擁擠的人群，來到前臺，小小的窗口只見兩位老師緊張的忙碌著，接就診單、安排診室、再次核對、打印排號單，嘴上問著話手里干著活，一氣呵成，有條不紊，人群逐漸的分流了。走進診室，診室的老師們早以開始緊張的工作了，診室外患者都在安靜候診檢查。B超室老師簡單的給我介紹了一下科室的情況，安排我在前臺體驗分診預約工作。

       窗口的高峰期漸漸過去了，王菲老師趁著空余時間簡單的為我講解如何核查B超單，安排診室，預約掛號。因為醫院患者的特殊性，很多患者晨起空腹來檢查看病，科室的工作人員為了更好的服務患者，保證患者當天可以做上檢查，不斷的加大工作量，在分診時整體掌控，安排診室時根據患者數量進行調整，盡量減少患者等待的時間。

       在這期間不斷的有患者在窗口詢問，自己何時檢查、在哪個診室、為什么前邊的患者那么慢、要等待多久等問題，王老師則耐心的為每位患者進行一一解答，如，就診診室號在您手中的條碼可以查看到，查看大屏幕找自己的名字可知道自己是否到號；醫生檢查的快慢與患者的病情有關，病情復雜的需要時間要長，要仔細檢查看清楚才能診斷……整整一個上午，接診所有的人，王老師都保持著和藹的態度，微笑著，耐心的解釋著，有時和診室的醫生電話溝通協調；幫助初次就診的患者找B超單；耐心協助患者預約檢查時間，合理安排；勸慰急躁的患者耐心等待。患者們得到滿意的答復都滿意的離開了。

       半天的體驗工作，感觸很深。為了提高患者的滿意度，更好為患者服務，每一個人都在努力工作著。小小的窗口，責任重大，為患者排憂解難，讓患者滿意，一切以服務患者為宗旨，在這里得到了很好的體現。