北京佑安醫院財務處建立“集中領導、統一指揮、結構完整、功能全面、反應靈敏、運轉高效”的有效機制，確保醫改順利實施。財務處成立應急工作組，編制各部門應急預案、工作方案及流程、風險防控及措施。設立處內總聯絡員，每日按時上報各類信息、記錄、數據，處置快速得當。物價部門對新增、廢止項目進行多輪對照核對;開展his系統物價編碼、醫囑編碼及組合醫囑的系統錄入及維護、測算工作;建立了與上級部門的溝通機制，針對工作中遇到的問題進行針對性的研討并梳理結果，在我院OA系統中公示;為規范診療行為，方便醫生護士查詢，杜絕錯開單、亂收費現象，特為病區工作站設立了“項目內涵”提示;先后5次在院內開展了全員培訓，進行4次物價巡檢，共制作價格公示展板22張，各樓大廳價格公示觸摸屏共計7臺;在各收費窗口展示價格公示查詢路徑，方便患者監督。門診收費制定“醫價改革的退費流程及手工收費流程”，每天利用空閑時間對全體收費人員進行政策、業務、應急流程、文明用語方面的培訓，提升收費員處理應急突發事件及正面應答患者咨詢能力。在醫改切換時，對收費流程進行正式環境測試，順利完成了12例在不同時間點、不同方式、不同身份類別的繳費、退費、退號的實例業務測試，同時順利完成了5例經京醫通自助機預約、取號、掛號、繳費的實例業務測試。住院處多次組織全體工作人員進行多樣化培訓與演練。細化工作流程，做好住院患者賬務審核、排查工作，在切換時點前兩日完成住院患者中間、出轉入結算及醫保結算400余人次;完成2016年度未結算患者清理工作100余人次;同時對醫改前一日已出院但未結算的200余名患者費用進行提前反復審核。將手工預交金收據、手工個人信息填報表等應急單據均準備齊全，做好應急準備。積極配合門診隨時抽調人員，協助門診做好患者疏導、解釋工作。

　　醫改啟動深入臨床科室調研收費情況，形成《北京佑安醫院醫改階段性報告》，為下一步工作提供數據資料。

　　財務處 馬舍予