為貫徹落實(shí)北京市醫(yī)院管理局非急診全面預(yù)約掛號工作的開展，北京佑安醫(yī)院自3月中旬，召開了非急診全面預(yù)約工作動員會后。醫(yī)院門診辦、醫(yī)務(wù)部、信息中心、財務(wù)處、宣傳中心、總務(wù)處、護(hù)理部、醫(yī)保辦、保衛(wèi)處、黨辦、工會、團(tuán)委等科室緊密配合聯(lián)合行動，為全面實(shí)現(xiàn)非急診全面預(yù)約掛號工作做出了積極的努力。

為此，北京佑安醫(yī)院成立了由院長、黨委書記掛帥，醫(yī)療副院長

主抓，各職能部門聯(lián)合行動的工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，職能部門分工明確、設(shè)置了具體的時間進(jìn)度表。醫(yī)院先后出臺了《北京佑安醫(yī)院非急診全面預(yù)約工作實(shí)施方案》、《北京佑安醫(yī)院非急診全面預(yù)約北京通京醫(yī)通平臺上線流程及培訓(xùn)細(xì)則》、《北京佑安醫(yī)院全面實(shí)施非急診預(yù)約掛號工作院內(nèi)宣貫培訓(xùn)方案》等相關(guān)文件，確保此項工作的有序、順利推進(jìn)。

在此項工作中，醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)管理中心集合全部力量進(jìn)行了全院HIS等系統(tǒng)的升級改造、門診自助機(jī)具網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)、改造、測試等大量工作；門診辦公室改造門診患者的就診環(huán)境、布局及相應(yīng)流程，對醫(yī)務(wù)人員，包括導(dǎo)醫(yī)、電梯工、保潔人員進(jìn)行了全面提升服務(wù)的培訓(xùn)，真正落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，為就診患者提供優(yōu)質(zhì)快捷的醫(yī)療服務(wù)；對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們熟悉就診流程、門診診室布局和文明服務(wù)規(guī)范 ；醫(yī)保辦按照工作進(jìn)程按期領(lǐng)取為醫(yī)保患者申請和領(lǐng)取PSAM卡；宣傳中心做好此項工作的氛圍宣傳和輿論引導(dǎo)；掛號處積極做好門診收費(fèi)程序的改造和軟硬件設(shè)備升級，配件北京通京醫(yī)通平臺的建設(shè)做好微信預(yù)約掛號的測試工作等；各職能管理部分做好協(xié)同跟進(jìn)工作，確保佑安醫(yī)院作為首批北京通京醫(yī)通平臺上線工作的順利實(shí)施。

按照北京市醫(yī)院管理局的相關(guān)要求，北京佑安醫(yī)院作為第一批北京通京醫(yī)通平臺上線的醫(yī)療單位之一，目前已經(jīng)完成了項目開發(fā)實(shí)施和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)改造，以及北京通京醫(yī)通平臺硬件和環(huán)境的布局設(shè)置，正在進(jìn)行正式環(huán)境下的壓力等測試工作。預(yù)計4月底全面啟動非急診全面預(yù)約掛號。屆時，佑安醫(yī)院的預(yù)約掛號方式將有北京通京醫(yī)通預(yù)約、自助機(jī)掛號繳費(fèi)、醫(yī)師工作站診間預(yù)約、114的電話預(yù)約、住院患者出院前預(yù)約、門診服務(wù)中心、護(hù)士站預(yù)約、北京市統(tǒng)一預(yù)約掛號網(wǎng)網(wǎng)上預(yù)約、佑安醫(yī)院電話預(yù)約等方式。北京通京醫(yī)通平臺上線后，就診患者可以實(shí)現(xiàn)線上建臨時卡，線下窗口取卡，自助機(jī)綁卡（社保卡開通京醫(yī)通賬戶）；社保卡京醫(yī)通卡在自助機(jī)掛號，繳費(fèi)（繳掛號費(fèi)，可以微信支付）以及取號、退號等功能，窗口支持現(xiàn)金充值。

非急診全面預(yù)約掛號工作是北京市醫(yī)院管理局為進(jìn)一步落實(shí)國家衛(wèi)計委《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的通知》、北京市衛(wèi)生計生委《關(guān)于嚴(yán)厲打擊號販子改善醫(yī)院門診醫(yī)療服務(wù)秩序的通知》文件精神，切實(shí)“推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，有效分流就診患者”的一項重要舉措，北京佑安醫(yī)院作為首批上線醫(yī)院，醫(yī)院黨委高度重視此項工作，要求全院職工從講政治的高度對待此項工作，各科室要協(xié)調(diào)、協(xié)商，相互配合，保質(zhì)保量按時完成，為廣大患者提供高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。 

 北京佑安醫(yī)院宣傳中心

2016/4/21