第四屆中國醫院臨床?？平ㄔO與發展論壇上啟動了“改善醫療服務行動計劃全國醫院擂臺賽十大價值案例評選”活動，北京佑安醫院中西醫結合中心以“醫護合作協同創新 凝心聚力心系病患”入圍擂臺賽。全國285家醫院參賽，提交案例639個。最終佑安醫院中西醫結合科獲得十大價值服務案例獎。此次擂臺賽分為優化診區設施布局、推進預約診療服務、合理調配診療資源、發揮信息技術優勢、改善住院服務流程、深化優質護理服務、規范臨床診療行為、注重醫學人文關懷、構建和諧醫患關系九大主題。

首都醫科大學附屬北京佑安醫院中西醫結合中心是北京佑安醫院特色鮮明的臨床科室，在國內中西醫結合防治肝病及感染、傳染相關疾病等領域廣獲贊譽。科室借鑒國內外先進醫療管理理念，自2014年下半年起，正式開展了以“醫護合作協同創新 凝心聚力心系病患”為主題的“醫護合作”診療服務模式探索，經過持續改進，現有診療資源調配更為合理，醫護患滿意度日漸提升。眾所周知，醫療工作和護理工作是臨床一線工作中的兩大核心力量。沒有醫生的精湛醫術，就沒有病人康復的希望;而沒有護理人員精心的護理，就不能迎來病人康復的曙光。因此，只有合理充分地調配醫院資源，更好地促進醫護人員間有效、密切的配合，協同創新，才能共同促進臨床工作的和諧進行，才能更好地為廣大患者服務。

進一步改善醫療服務有利于改善患者的就醫感受，有利于樹立醫療衛生行業形象，有利于為醫藥衛生體制改革創造良好的環境，有利于構建和諧的醫患關系。改善醫療服務是一項長期的工作，永無止境，北京佑安醫院始終把改善服務作為醫院工作的重點，始終堅持以病人為中心的服務理念，始終堅持以維護和促進人民群眾健康為己任。做好人民群眾健康的守護神。

北京佑安醫院中西醫結合中心

2015/11/11