佑安醫院的全體職工：

       大家好！老年友善醫院提倡以老年人為中心，為老年人創造一個安全、友善、適宜的醫療環境，更好地滿足老年人的健康及照護需求，把對老年人的關懷服務落到實處。2018年我院榮獲北京市“老年友善醫院”稱號，對全院職工進一步做好老年患者醫療服務工作是激勵、更是鞭策。為進一步增強全院的敬老意識，為老年人提供更多關愛，保障老年患者住院安全，提高老年患者的生活質量，現向醫院全體職工發出倡議：

       一、全院工作人員做到：

       秉承關注、關心、關愛老年患者之心，在醫院各科室形成“尊老、敬老、助老、愛老”氛圍。

       二、與老年患者溝通時要使用文明用語，做到：面帶微笑、對聽力障礙的老年患者聲音適當提高、語速要減慢、吐字要清晰；溝通中注意多傾聽、多詢問、多幫助。

       三、全院各職能部門加強我院“老年友善醫院建設”的各項工作，各職能部門、臨床、醫技科室根據本科室特點，設立方便老年患者的基礎設施；建立完善老年患者服務制度、規范和流程。注重工作細節，落實規范和流程，切實為老年患者提供便利，方便老年患者就醫。

醫務處、護理部、工會、宣傳中心

2020年10月27日