近日，為 迎接JCI評審、提高患者醫(yī)療質(zhì)量與安全，北京佑安醫(yī)院耳鼻咽喉頭頸外科開展了為期三天的JCI培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為“國際患者安全目標(biāo)”。

全科人員在鮑詩平主任的帶領(lǐng)下，以極大的熱情投入到JCI學(xué)習(xí)中，每個人都積極主動發(fā)言，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及心得。為實(shí)現(xiàn)六大國際患者安全目標(biāo)：正確識別患者、提高有效溝通、改進(jìn)高警訊藥品安全性、確?！安课徽_、手術(shù)正確及患者正確”的外科手術(shù)、減少衛(wèi)生保健相關(guān)感染風(fēng)險、減少患者跌倒傷害風(fēng)險，全科人員詳細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)的十一個制度。并分組進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)行互相學(xué)習(xí)、互相監(jiān)督、相互管理，最終完成制度學(xué)習(xí)。

整個培訓(xùn)過程為期三天，培訓(xùn)人員涉及醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)人員，最后一天由科主任主持考核工作，全員通過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家再次復(fù)習(xí)了兩種方式識別患者身份的方法，加深了執(zhí)行口頭醫(yī)囑的制度流程，重新學(xué)習(xí)了高警訊藥品和濃縮電解質(zhì)的管理制度，作為外科手術(shù)科室，我科重點(diǎn)學(xué)習(xí)了外科手術(shù)部位標(biāo)識制度和安全核查制度、預(yù)防患者跌倒傷害制度。特別復(fù)習(xí)和重新演示“手衛(wèi)生指南”，并進(jìn)行現(xiàn)場洗手和手消毒的考核。

此外，為實(shí)現(xiàn)國際患者安全目標(biāo)，耳鼻咽喉頭頸外科在鮑詩平主任的帶領(lǐng)下已經(jīng)于2015年年初開始進(jìn)行以“患者質(zhì)量與安全”為主題的PDCA案例循環(huán)，科室內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)格的案例篩選、并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行精細(xì)的審核。利用PDCA工具分別進(jìn)行了“提高新生兒42天聽力復(fù)篩率”、“提高門診處方合格率”、“縮短平均住院日”、“優(yōu)化門診內(nèi)鏡檢查流程”等的案例循環(huán)，有效提高了復(fù)篩率、處方合格率、縮短了平均住院日、縮短內(nèi)鏡檢查等待時間，保證患者接受高質(zhì)量的安全醫(yī)療服務(wù)。