一、 醫療護理篇

　　努力提高醫療質量 積極引進新技術新服務

　　加強醫療質量管理，制定醫政管理文件近百項，召開臨床醫療與醫技管理專業委員會4次、臨床醫療醫技溝通會12次，編訂《醫療質量月報》，規范二、三線醫師的崗位設置及管理。加強病案質量監管，自查甲級病案率98.9%，開展住院病案首頁競賽，提高病案書寫規范性。應用PDCA循環加強對危急值和手術分級授權的管理，修訂手術分級目錄，實現手術分級和醫師資質授權的動態管理。對國家衛生應急隊伍進行換屆調整，規范全院搶救車藥品配置。強化依法執業，完成眼科、中醫科、耳鼻喉科、醫療美容科、口腔科新增診療科目等申報工作。嚴格處方權管理。審查醫師門診權限，建立特需門診專家庫。2016年準入一類I級新技術20項，提交同種異體角膜移植技術、腫瘤深部熱療技術等備案申請。建立一站式投訴服務中心，加強醫患溝通機制建設。加強行風建設，舉辦13場行風培訓，全院層層簽署廉潔承諾書。

　　加強護理精細化管理，提高護理服務質量

　　深化優質護理服務，全年完成了近3000人次住院患者對護理工作滿意度調查，滿意度99.84%。對出院患者電話回訪共300余人次，滿意度為99%。強化多部分溝通，及時為病區運送所需物資。在專科護理工作中發揮專業小組作用，靜脈輸液小組行PICC 300余例，會診750余次，壓瘡小組會診約80人次。滿足產婦需求，實現母嬰同室護理。全年各類護理人員操作考核2412人次;理論考核762人次。對帶教老師進行培訓，制定操作流程24項。選派4人參加了專科護士資格認證培訓，20余人參加中華/北京護理學會等舉辦的專題培訓班。全年護士發表論文68篇，其中核心期刊57篇。成功舉辦“五.一二”國際護士節 的“護士、護理、管理”主題演講比賽暨優秀護理集體、優秀護士表彰大會。《芳草苑》第三期匯編以9名參賽選手的文章為主要內容，展佑安護理情懷。

　　佑安醫療專家積極開展援疆援藏援青援助工作

　　截止2016年，我院先后派出肝病免疫科杜曉菲赴新疆和田地區人民醫院、護理部張莉莉赴拉薩人民醫院、丙肝與中毒性肝病科胡中杰赴青海第四人民醫院執行為期一年的援助任務。消化中心張月寧參加第八批“人才京郊行”任務赴延慶醫院工作一年。全年派遣衛生支農專家570人次。開展公益救治項目---光彩·西藏母嬰健康行動，免費為1名藏區肝包蟲病患兒進行手術治療。

　　以JCI標準為準繩 持續改進服務質量

　　2016年，全院職工努力踐行JCI標準，推動醫院安全建設。 3月底，協調辦組織進行全院JCI15個章節的模擬評審，陪同專家共計走訪了醫院39個部門與科室，訪談了100余人次，通過大量的數據與圖片向全院職工匯報了目前醫院的狀態與改進方向。協調辦集全院之力，經過8輪的修改與編排，將270個JCI核心制度印刷成冊，使之成為臨床工作的指導性文件。8月份，協調辦組織各部門依據核心制度提煉了681道問答題，以《核心制度應知應會職工手冊》口袋書的形式方便職工日常使用。年底，協調辦與工會舉辦了《核心制度知識競賽》，持續改進服務質量。

　　規范藥物臨床試驗 促進機構持續健康發展

　　2016年臨床試驗的國內環境迎來了重大變革，國家藥監局開始落實“四個最嚴”的管理政策，北京佑安醫院藥物臨床試驗機構在嚴峻的考驗中抓緊自身發展，在做好項目承接、質控、財務監管、經費劃撥、臨床試驗檔案管理和試驗用藥的管理、臨床試驗SOP的修訂等外，引進了臨床試驗電子管理系統;建立起試驗用藥中心藥房管理模式;接受國家藥監總局、省局以及豐臺局的各種檢查共11次;6個I期臨床試驗項目品種均為I類創新藥，其中1個為人類重大疾病艾滋病新藥，2個為抗乙肝病毒新藥，1個為抗血栓新藥，1個抗貧血新藥，還有1個外用抗菌新藥，擴展了I期臨床試驗項目專業類別。2016年我院醫護技共76人參加國家藥監總局GCP培訓并獲得合格證書;今年又獲得110萬元G20工程專項基金獎勵，累計獲得265萬獎勵，用于機構的建設。

　　北京佑安愛心家園傳播健康理念致力公益服務

　　北京佑安愛心家園作為首都高校青春紅絲帶培訓基地，2016年共組織大學生床頭探訪活動97次，為500余位艾滋病患者及其家人提供關懷服務，900余位大學生志愿者參加。走進大學校園開展大學生防艾知識培訓活動8場，共20080余次參加。舉辦針對艾滋病感染者的健康講堂54次，愛心午餐215次，大型培訓活動8場，受益人員2400余人。完成豐臺CDC艾滋病感染者的隨訪工作932人。在感染者群體中招募志愿者189人。為住院患者提供服務包括同伴教育在內的關懷服務1000余人次。為他們進行了健康教育、心理輔導及同伴教育等相關咨詢服務，并與之建立長期的互動式的聯系。走進天津市、北京市利康教育矯治所、河北保定等地區的防艾社區小組進行幫扶，開展抗病毒治療、護理講座及義診服務;面向MSM人群開展安全性行為干預的幫扶工作，發放安全套100000余只，發放預防科普宣傳冊7600冊，擴大社團影響力。

　　康樂家園慢病管理 服務百姓共享健康

　　康樂家園實行組制化會員制管理，形成防治結合的全程肝病隨訪管理服務模式。 2016年新增招募會員近3000名。累計會員1.3萬人。 完成了科研護士上崗培訓及實戰演練，發揮科研護士隨訪管理 優勢，提高會員隨訪的效率和準確性。2016年8月智能化隨訪呼叫平臺投入使用后，已完成1400余例門診會員隨訪，1600余例住院會員隨訪，隨訪成功率已接近50%。隨訪過程中幫助會員預約掛號、對成功預約掛號會員短信提示，并進行健康指導。“康樂家園”全年開展健康大講堂150場次，副主任醫師以上授課教師占授課教師總數的90%。利用各種健康日舉辦專題大型公益健康教育及義診活動。

　　非急診全面預約讓 “互聯網+掛號”成為指尖上的幸福

　　2016年我院非急診全面預約掛號等新機制的建立，讓“互聯網+掛號”成為指尖上的幸福。 積極推進非急診全面預約診療服務;患者輕松就診，一人一卡、一卡多用、多院通行;全面落實“扶老助殘”六項措施 ;舉全院之力，將導醫平臺服務多功能化和人性化，

　　在原有便民服務基礎上增加投訴窗口、醫保咨詢窗口、便民門診和中藥煎劑配送到家服務窗口，建立意見追蹤體系，將所有患者意見及建議分門別類的轉給醫院相關職能部門進行分析解決，持續改進門診、住院服務。

　　加強醫保管理，方便患者就醫

　　為滿足外地醫保、新農合或其他需要查詢住院費用的需求，我們在醫院官網設置了費用查詢系統，方便患者住院費用的查詢工作。2016年11月1日起，按照北京市醫保中心政策規定我院開展特殊病備案業務，簡化了醫保特殊病患者的申請流程，方便了患者就醫。利用新媒體平臺實時發布醫保動態，及時對臨床醫師進行精準培訓，提高了工作效率。

　　二、科研教學篇

　　全面提升科研能力 搭建轉化醫學高端平臺

　　2016年度我院獲批局級以上科研課題49項，科研經費2220.8萬元，其中，國家自然科學基金5項，資助經費196.8萬元;國家重大科研裝備研制項目子課題等1項，資助經費60萬元;北京市科技計劃課題5項，資助經費700萬元;北京市自然科學基金1項，資助經費18萬元;北京市科委首都臨床特色研究課題4項，資助經費147萬元;北京市衛計委首都衛生發展科研專項課題4項，資助經費484萬元;北京市外專局引智項目1項，資助經費15萬元;北京市醫院管理局揚帆計劃2項，青苗計劃2項，培育計劃4項，資助經費412萬元;北京市中醫局科技計劃課題1項，資助經費7萬元;首都醫科大學基礎-臨床合作等課題6項，資助經費29.5萬元;豐臺區衛生系統科研項目6項，資助經費4.5萬元;發表SCI文章49篇，總分117.87分，核心期刊文章200篇;出版著作6部。獲發明專利6項，榮獲2016年度華夏醫學科技獎二等獎及衛生管理獎各1項，“2016年度創新型科技進展獎”1項。以醫院管理局“揚帆”計劃、“培育”計劃為契機，在醫院內部設立青年科研骨干孵育課題，新增孵育課題8項，重點實驗室開放課題6項，為醫院科研在“十三五”期間的跨越式發展奠定基礎。完成北京市醫院管理局績效考核指標中科研指標。

　　加強國際交流與合作提升佑安國際影響力

　　2016年，北京市傳染病國際合作基地順利通過北京市科委的復核評審，獲得良好評價。在此基礎上通過聯合合作、協同創新模式，繼續與英國牛津大學、美國華盛頓大學、加拿大麥吉爾大學、卡爾加里大學、哥倫比亞大學等一系列國際頂尖專家及團隊在科學研究、人才培養、成果轉化、學術交流四方面保持長期合作關系。今年，以建立協同創新研究課題為基礎，引進國際T細胞DNA甲基化、microRNA、蛋白芯片等