11月29日下午，北京佑安醫院工會舉辦了“規范禮儀服務用語”展示比賽，12個分會通過自編、自導、自演的情景劇形式，將優質服務及職業禮儀、文明用語融合到一起進行了展示。這次活動也是結合當前醫院工會正在開展的“規范用語、服務禮儀”系列活動的延伸。

　　管二分會表演的《不平凡的總值班》，展示了總值班處理突發醫療糾紛的規范禮儀和溝通技巧，演員傾情出演，贏得觀眾雷鳴般的掌聲和笑聲;管一分會的《如果一切可以重來》通過服務的不規范到規范的不同展示，給予觀眾們很好的啟迪;后勤分會的《電話一聲響》告訴人們掌握正確的、禮貌待人的打電話方法是非常必要的。臨五分會的《探視風波》讓觀眾感受到了佑安人的醫者仁心。經過激烈的角逐，管二分會的《不平靜的總值班》榮獲一等獎;管一分會的《如果一切可以重來》、醫技一分會的《超聲科的一天》榮獲二等獎;臨四分會《天使守護》、臨五分會《探視風波》、臨一分會《看病》榮獲三等獎，其他分會也都分別榮獲了最具人氣獎和最佳表演獎等獎項。

　　各分會的精彩表演讓觀眾在笑聲和眼淚中，感受到了規范醫務人員職業禮儀與行為規范，樹立良好的職業形象，提高服務質量，減少醫患糾紛，更好的服務于患者的重要性和必要性。

　　北京佑安醫院工會 宣傳中心

　　2016/11/29