2022年11月6日，由首都衛(wèi)生管理與政策研究基地、首都醫(yī)科大學(xué)國家醫(yī)療保障研究院、首都醫(yī)科大學(xué)醫(yī)院管理研究所、天津市衛(wèi)生健康發(fā)展研究中心、河北新型智庫河北省健康發(fā)展研究中心聯(lián)合主辦了第五屆“醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與公共管理創(chuàng)新”論壇。

　　本次論壇以“衛(wèi)生健康高質(zhì)量發(fā)展與創(chuàng)新”為主題，圍繞京津冀地區(qū)在衛(wèi)生健康領(lǐng)域工作實踐，征集在促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展過程中產(chǎn)生的創(chuàng)新管理方法、管理技術(shù)、管理手段、管理模式等。論壇以“衛(wèi)生健康高質(zhì)量發(fā)展與創(chuàng)新”為主題，圍繞京津冀地區(qū)在衛(wèi)生健康領(lǐng)域工作實踐，征集在促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展過程中產(chǎn)生的創(chuàng)新管理方法、管理技術(shù)、管理手段、管理模式等。

　　北京佑安醫(yī)院改革與績效管理辦公室于2022年8月組織了論壇案例院內(nèi)征集，遴選出醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室《開創(chuàng)未訴先辦模式，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系》與宣傳中心《新冠肺炎疫情防控中醫(yī)院輿論引導(dǎo)實踐與思考》兩項案例推送至論壇參選。

　　經(jīng)過首輪函審初評與次輪專家會評，經(jīng)過優(yōu)中選優(yōu)，200余項參評案例中最終有9項獲獎，其中一等獎2名、二等獎3名、優(yōu)秀獎4名。北京佑安醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室案例《開創(chuàng)未訴先辦模式，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系》獲得評審專家一致認(rèn)可，成功獲得優(yōu)秀獎。

　　北京佑安醫(yī)院入選的優(yōu)秀案例，在探索和實踐醫(yī)療機(jī)構(gòu)踐行及建立“未訴先辦”工作機(jī)制，不斷挖掘群眾潛在訴求點(diǎn)，提煉總結(jié)科學(xué)有效管理模式，提升醫(yī)院整體服務(wù)水平及醫(yī)院精細(xì)化管理水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等方面具有重大意義，受到評審專家的一致好評，極具應(yīng)用推廣價值。本案例將在第五屆“醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與公共管理創(chuàng)新”論壇、首都衛(wèi)生管理與政策研究基地公眾號、天津市衛(wèi)生健康發(fā)展研究中心公眾號、首都衛(wèi)生管理與政策研究基地年度報告、高質(zhì)量管理創(chuàng)新案例集、《中華醫(yī)院管理雜志》《中國醫(yī)療管理科學(xué)》《醫(yī)學(xué)教育管理》雜志等平臺進(jìn)行展示與推廣，將有力提升北京佑安醫(yī)院整體形象，促進(jìn)管理創(chuàng)新實踐蓬勃發(fā)展。

　　績效辦