編者按：

　　回顧剛剛過去的2019年，全體佑安人在北京市衛生健康委、北京市醫院管理中心和醫院黨委的領導下，堅持四個意識、堅定四個自信、做到兩個維護，自覺踐行黨的十九大精神和十九屆二中、三中、四中全會精神，守初心擔使命，為我市的公共衛生救治體系建設和傳染感染病防控做出了積極的努力，在深化醫改、科技創新、改善服務和醫教研防管等各個領域默默耕耘，以優異成績向新中國70華誕獻禮。展望2020年，佑安人必將在改革創新的大潮中，銳意進取再創佳績。

　　一、 醫療護理篇

　　努力提高醫療質量，積極引進新技術新服務

　　開展醫療質量控制活動，強化醫療核心制度培訓，建立三級醫療質量控制體系，規范臨床醫技科室的醫療質量控制和管理;通過科室質控員幫助科室開展一級質控，依托8個三級管理專業組開展二級質控，并每季度開展三級質控。迎接上級檢查及各質控中心檢查30余次,組織全院檢查4次,依托委員會開展多科室檢查24次，組織單科室專項檢查12次，外出檢查4次;成功舉辦“醫療質控案例展示大賽”。制定醫政管理文件33項。召開臨床醫療與醫技管理專業委員會3次、臨床醫療醫技溝通會12次。編訂《醫療質量月報》。加強病案質量監管，病案首頁合格率90%，醫務處聯合病案統計管理中心開展病案培訓2次，并深入科室培訓4次，提高病案書寫規范性。如期完成北京市衛生健康委員會和醫院管理中心58項改善醫療服務行動措施，開展3項創新性便民惠民服務項目，積極落實改善醫療服務百日行動。獲得2019年度全國改善醫療服務創新型醫院稱號。對1827項手術分級目錄進行了修訂，對155位手術和操作科室授權醫師進行了定期評估，實現手術分級和醫師資質授權的動態管理。順利完成全國兩會、一帶一路高峰論壇、世園會、亞文會及國慶系列活動醫療保障工作;修訂了《緊急開放窗口審批權限管理規定》;配置三臺AED，開展全員培訓，醫務人員和非醫務人員全覆蓋;參與西城區埃博拉聯合應急演練;制定大興新機場突發公共衛生事件對接方案;派駐專家前往內蒙協助鼠疫防控工作;強化依法執業，完成依法執業培訓及答卷，成立院科兩級監督管理小組，進行自查、抽查及互查，完成依法執業自查系統的院內自查工作。嚴格處方權管理。準入新技術新項目27項。審查醫師門診權限57人次。建立9個多學科會診中心。27名醫師下鄉支農、醫療技術合作、對口支援工作;加強醫師社區服務管理，與豐臺區23家社區衛生服務中心溝通，207名醫師開展下社區服務，同時派出20名醫師到西城區兩家社區醫院完成下社區服務，廣受社區醫院和居民好評。加強行風建設，加強行風培訓，重新梳理A級風險點40條，逐條細化防控措施;召開社會監督員交流溝通會，廣開言路集思廣益提升服務。開展項檢查，實行風約談制度。2019年1-11月共收表揚信錦旗175面/封，拒收紅包106人次，共33.65萬元，拒收“紅包”的常見方式包括代交住院押金、當場拒收、退還病人或家屬，受到上級紀檢監察部門表揚，在北京紀檢監察信息內部刊物第33期中詳細報道。11月25日我院迎接醫管中心行風建設績效檢查，檢查結果良好。

　　加強護理精細化管理，提高護理服務質量

　　2019年成立三個護理工作室，其中北京市醫管中心工作室1個，(張莉莉母嬰阻斷護理工作室)，院護理工作室2個，(任珍艾滋病護理工作室、邢秀亞腫瘤微創介入護理工作室)。旨在充分調動?？谱o士的積極性，發揮專科小組的作用。靜療專業組行PICC置管 654例，會診2292次，PICC護理門診為病人換藥690人次;造口傷口護理門診54人次，會診251人次;母乳喂養咨詢門診1242人次，糖尿病護理咨詢門診服務38人。助產士門診1316人次;麻醉護理咨詢門診532人次;艾滋病護理咨詢門診2534人次;腫瘤微創介入護理咨詢門診119人次。全年各類護理人員操作考核543人次;理論考核4874人次。選派10名護士參加了專科護士資格認證培訓并獲得證書;派出92名護士參加中華/北京護理學會等舉辦的培訓班。全年護士發表核心期刊論文53篇。申報課題12項，獲批6項，其中市科委1項，院內課題5項;申報專利13項，等待批復。

　　護理部在2019年“5.12”國際護士節之際，與工會聯合舉辦了“典型案例分享活動”。彰了院級優秀護理集體2名，院級優秀護士33名，優秀護士長6人，優秀?？谱o士、優秀帶教老師、創新能手各1名。此外還進行了帶教老師篩選，經過筆試及演講，從109人中遴選出62名帶教老師，并頒發了帶教老師資格證書。進行了護理人才選拔。在豐臺區靜療操作比賽中，我院護士梁銅玲獲第一名。護理部以安全輸液為抓手，進行質量改進，6個病房被授予安全輸液示范病房，2019年又在8個護理單元實施了安全輸液示范病房。

　　“改良病員服”獲得中華護理學會舉辦的全國“護理用具創新發明”評比活動優秀獎;張莉莉分別獲得“全國杰出護理工作者”和“北京杰出護理工作者”;郭會敏護士長獲得了“中國好護士”稱號;呂靖分別獲得了孕婦學校全國及北京市演講技能大賽二等獎、北京市豐臺區孕婦學校演講技能能大賽一等獎，張莉獲得北京市豐臺區孕婦學校演講技能能大賽三等獎。

　　持續改善服務，使服務更加精細化、更暖心

　　2019年門診持續落實便民舉措。增加普通門診出診診室及上下午出診單元，滿足患者就醫需求，與此同時，改善診區就診秩序、降低患者排隊等候時間;此外，在京醫通平臺上增加熱門科室候補號源功能，解決號源浪費問題;其次，投入資金改造抽血臺，將抽血臺患者抽血端向護士抽血端推進10CM ，患者坐位抽血更舒適。為了方便出院患者居家康復，門診部牽頭,改造HIS接口，并與京醫通平臺對接，使得患者出院時，在手機微信端即可接收到出院患者醫療、護理、藥學及營養等健康處方指導，利于患者早日康復。在人文服務方面，門診部立足于基礎禮儀培訓，增加醫患溝通技巧培訓，尊重自己，影響他人，使醫患溝通從“心”開始。改善服務，提高醫療質量是門診部持續改進的工作目標，永無止步。

　　醫療專家傳經送寶積極承擔對外援助任務

　　郭丹同志作為北京市第五批“組團式”援藏醫療隊隊員在西藏拉薩市人民醫院援助一年;曾道炳同志在新疆和田人民醫院執行第九批第三期援疆任務;段斌煒同志執行第十一批“人才京郊行”任務援助昌平區中醫醫院一年。

　　佑安康樂家園強化慢病管理共筑健康中國

　　康樂家園始終本著服務患者的理念，2019年，除了繼續完成一萬余名康樂家園會員的隨訪管理工作外，進一步改造呼叫平臺，承擔起所有出院患者隨訪工作。目前出院7天內隨訪率100%，搭建起醫院溝通的橋梁和紐帶。隨訪工作中關注隨訪細節與質量，體現人文關懷，協助會員預約掛號、解答熱線電話咨詢1000余次。研發一款患教游戲--“愛肝大作戰”，以寓教于樂的形式，讓玩家主動學習醫學科普知識。目前該游戲已經可以選擇患者感興趣的場景模式(不同科室、不同地點)進行游戲答題。題目由淺入深，問題答案由二選一到四選一，難度逐漸增加。題庫中已經累計有1000余題。游戲上線2月，至今已累計有1400余人參與游戲答題,學習科普知識。

　　佑安肝病感染病專科醫療聯盟展服務亮點惠及百姓安康

　　為適應我國當前肝病、感染病防控形勢，2019年初，北京佑安醫院在原“佑安醫療聯盟”基礎上，通過拓展范圍、優勢互補、資源共享、技術合作等方式，成功籌建出一個嶄新的聯盟--“佑安肝病感染病?？漆t療聯盟”，簡稱“佑安?？坡撁耍琘ouMe AID”。聯盟成立后，充分展示佑安亮點，規范化管理聯盟各項事務，完成聯盟LOGO、旗幟等的設計制作。廣泛招募聯盟成員單位，短時間達到223家。7月20日聯盟成立大會成為北京佑安醫院節日盛典，有1200余名中外嘉賓參會，吸引20余家在國內有廣泛影響的媒體進行報道。目前，佑安?？坡撁艘褏⑴c接待來訪佑安醫院單位6家，走訪及醫療幫扶2次，落實改善醫療服務百日行動中的重點?？平⒒鶎臃拯c工作，協助10個科室在20家基層醫院建立服務點。12月13日至14日成功舉行2019年聯盟年會，相信佑安專科聯盟的建立和發展，必將在行業內發揮積極影響和作用。在大家的共同努力下，讓聯盟形神統一，合作共贏!

　　北京佑安愛心家園傳播健康理念致力公益服務

　　北京佑安愛心家園作為首都高校青春紅絲帶培訓基地，2019年愛心家園分別對首都經濟貿易大學、中央民族大學、首都醫科大學、聯合門頭溝區教委、京津冀大學生防艾宣傳辯論賽選手進行防艾健康知識講座，參與學生共計4000余人; “搭建志愿服務平臺，為患者提供貼心服務”的床頭探訪活動 48次，受益感染者300余位，2019年新增大學生志愿者150人。廣泛開展艾滋病防治知識宣傳活動，包括了禁毒防艾宣傳、關愛女性健康知識講座;參與了首都醫科大學主辦的“快樂學習，健康生活”國際文化節活動，并對在場的學生進行了艾滋病健康教育;與紅絲帶之家共同舉辦了國際艾滋日反歧視午餐活動;以及節日慰問活動和感染者關懷活動，共680余位感染者受益。同時還為住院患者制作“抗病毒治療”、“結核病防治”、“血管通路居家護理”等健康教育宣傳材料5種，共計5000張;已發放3000余份; 愛心家園完成網站改版更新工作，網站發文29篇，共計瀏覽1494次;微信公眾號推文20篇，共計瀏覽5802次;微博發文10篇;月報發送5期;收集社區小組投稿19篇。第32個世界艾滋病日前后根據宣傳日主題開展“小社區 大使命 齊行動 共防艾” 艾滋病防治宣傳倡導活動，倡導、組織感染中心全體醫務人員為涼山兒童捐贈御寒衣物的活動。通過一系列的活動現場，網絡，媒體橫幅、海報、視頻短片等多種形式進行宣傳，引起社會各界的廣泛關注支持，得到良好的社會反響。

　　優化試驗管理流程 提升藥物臨床機構服務水平

　　北京佑安醫院國家藥物臨床試驗機構不忘初心，牢記使命，抓緊優化臨床試驗管理流程，提升機構服務水平：與友誼、地壇醫院簽署了互認協議，推進倫理審查互認，提高倫理審查效率;實現了臨床試驗在HIS中檢驗檢查費用快速記賬，省去了研究者和受試者在我院各個窗口間的奔波輾轉;6月份再次通過了AAHRPP對我院受試者保護體系的復核，保持了最高級別證書：“Full Accreditation” 。2019年1-11月臨床試驗立項97項，簽約77項，合同金額共3637.51萬元，較2018年(2823.01萬元)增長了28.85%。其中Ⅰ期收入創歷史新高：1587.99萬元，較2018年Ⅰ期合同金額(1154.28萬元)增長37.57%。繼去年8個科室醫療器械臨床試驗機構備案成功后，今年新增口腔、介入和傳染3個備案科室，共11個科室具有承接醫療器械臨床試驗的資格。全院共137人參加國家藥物或器械GCP培訓。舉辦北京市繼續教育“新藥早期臨床試驗設計與實施暨倫理審查論壇”，全國各地共224人參會。連續第8年獲得市科委G20工程專項基金獎勵60萬元，8年累計獲得475萬獎勵，用于機構的建設和實力提升。機構會緊隨國家醫藥行業深化改革、鼓勵創新的步伐，為讓人民過上更美好的生活而努力奮斗。

　　加強病案信息化建設，提高病案管理質量

　　病案統計管理中心落實DRGs數據的分析與應用，全年通過系統核查病案21283份，發現問題105個，避免未入組病案26份;構建臨床日報表信息化填報系統，將27個臨床科室的手工填寫日報表，通過系統的關聯，實現“點選式”填報;開展醫學病案光盤刻錄發行業務。聯合院病案管理委員會舉辦優秀病案評比活動。主動出擊，與臨床進行溝通學習67次，到18個臨床科室培訓DRGS相關知識;借勢發力，競選成為區病案質控中心主任委員單位，牽頭成立區醫學會病案信息專業委員會，并舉辦2次培訓會，2次聯合檢查，1次病案疾病編碼員競賽，1次病案沙龍學習。

　　重大改革頂住壓力，保障政策順利落地

　　2019年醫保推出多項改革， 3月23日 “落實國家藥品集中采購和使用”的試點工作(“4+7”藥品集中采購)推進、6月15日醫耗聯動改革啟動、跨院醫囑共享、打擊騙保專項行動等諸多項目，每一項改革都是關系著人民群眾幸福感和獲得感的重要民生工程。醫保辦按照上級部門部署, 實現改革與保障同步，推動醫改惠民政策落實，所有的工作都按時圓滿完成，醫保辦集體向組織上交了滿意的答卷。

　　二、教學科研篇

　　規范管理提升質量，教學工作成績斐然

　　2019年圓滿完成首都醫科大學6個專業20個班2656學時中文《傳染病學》及《臨床醫學概論》教學，護理學專業486學時6門《臨床醫學》教學、留學生216學時英文《傳染病學》教學及研究生5門課程教學任務。重新修訂《傳染病學》教學大綱。于紅衛、徐斌兩位教師作為《臨床醫學概論》教材編者參與撰寫工作。

　　新遴選教師15名，教師節表彰先進教學集體4個、優秀導師4名、優秀教師27名、優秀教學秘書5名。舉辦“第六屆臨床教師教學能力培訓班”，培訓教師320人次，選送教師外出培訓14人次。獲校級教學課題2項，院級教學課題3項，發表教學文章12篇，其中首篇教學SCI文章，影響因子3.845。全面完成《傳染病學》慕課建設，上線于清華大學學堂在線平臺，注冊學員11000余人，學員遍布全國34個省及海外。7月31日上線學習強國官網，9月26日登錄學習強國APP。經首都醫科大學、北京市教委評審推薦，參評教育部國家級精品在線課程。積極推廣智慧教學，在傳染病學教學中推廣雨課堂軟件教學，試點開展基于慕課、雨課堂軟件的翻轉課堂教學，提高了教學質量。接收10家醫療機構132名住院醫師在我院進行感染科規范化培訓。完成我院為主考場的“北京市住院醫師規范化培訓第二階段傳染病臨床技能考試”工作。完成繼續教育項目國家級18項、市級10項、協會級項目1項，區級和院內自管項目63項。開展了醫用感染防控技能操作比賽、心肺復蘇和AED技能、文獻檢索、醫學人文素養培訓等。積極開展醫學教育交流與國際合作，接待香港中文大學交流團來訪，接待首醫 “一帶一路”醫學教育與衛生管理研修班學員來院訪問。接收朝鮮、幾內亞醫師來我院進修學習，展現我院教育教學水平和影響力。研究生導師隊伍進一步擴大，2019年通過導師遴選7人，目前我院導師49名，其中博導20名。2019年招收研究生39名(博士12名，碩士27名)。我院現有研究生161名，其中博士72名、碩士89名。崔丹獲首醫 “優秀黨務工作者”榮譽稱號;研究生宋博楠獲首醫 “優秀共產黨員”榮譽稱號，研究生團支部榮獲 “首都醫科大學優秀團支部”稱號。

　　優化醫院科技創新環境 提升學科核心競爭實力

　　進一步優化醫院科技創新環境，提升醫院科研人員積極性，鼓勵科研人員追求高水平科技成果，進一步完善制度建設，修訂《橫向合作課題管理辦法》《科室間科研合作辦法》《科研項目勞務費管理辦法》等制度，賦予科研人員更大的自主權?？萍继幗⒖剖衣摻j員制度，與臨床醫技科室緊密聯系，保證院內外科研政策宣傳到位、及時反饋科室在學科建設、人才培養、課題申報和執行等各方面需求和建議。建立科研人才數據庫，為每一位員工梳理歷年來的科研成績，了解各科室科研基礎，為將來為各科室各層次人才制定個性化發展計劃和培養方案打下基礎。截至2019年11月30日，我院獲批科研項目共計23項，科研經費達996.68萬元。今年我院共申報國家自然科學基金項目30項，獲批資助項目7項，中標率為23.33%，資助金額524.5萬元，實現了我院 “十三五”期間立項數和經費數雙突破;首次獲批醫藥創新品種研發培育及產業支撐平臺能力建設醫工結合項目1項，資助金額30萬元。另，獲批中德科學基金研究交流中心項目1項，資助金額79.41萬元;北京市自然科學基金項目面上項目3項，資助金額60萬元;北京市自然科學基金聯合教委重點項目2項，資助金額160萬;北京市科委首都臨床診療技術研究及示范應用專項3項，獲批金額120萬元;北京市醫院管理中心青苗計劃1項、培育項目4項，資助金額共計20萬元;北京市外專局“請進來”擇優資助項目1項，資助金額2.7萬元。無論從獲批類型的豐富程度和課題質量上都在穩步提升。發表SCI文章66篇，影響因子總分185分。發表核心期刊文章199篇。獲授權發明專利3項，實用新型專利5項。榮獲2018年北京醫學科學技術獎一等獎1項，華夏醫學科技獎三等獎1項，中華中醫藥學會科學技術獎三等獎1項。

　　加強國際交流與合作 提升佑安國際影響力

　　2019年度我院貫徹落實“一帶一路”戰略規劃和首都“四個中心”建設，緊密圍繞醫院中心工作和傳染病工作特點，順利完成各項外事工作，積極推進教學科研人員開展對外合作交流，擴大醫院國際合作與交流的平臺，促進學科發展建設，進一步全面加強與英國牛津大學的合作，引進英國牛津大學人類免疫研究中心感染/腫瘤免疫研究團隊, 定位我院重點學科相關的病毒性肝炎、艾滋病、新發突發傳染病和惡性腫瘤，加強重大疾病科技攻關，疾病預防、診斷、精準醫療等領域的合作。外派4人前往美國、英國、德國等高校、研究院所進行長期訪學。審核、辦理各類因公出國團組17批，共32人次，其中，科研教學團組16批31人次。按照外事備案手續，接待外事來訪任務2批次，接待外賓4人次。堅持“外事無小事”的原則，嚴格遵守外事紀律和保密紀律，強化監管，及時促進出訪成果轉化。獲批國家自然科學基金中德科學基金研究交流中心中德合作研究交流項目1項，經費79.41萬元。

　　多層次培養人才，建設支持醫院可持續發展的人才梯隊

　　2019年以醫院重點學科發展為導向，全院總體布局、搭建平臺、創新舉措，促進醫院人才梯隊建設，為青年人才規劃成長路徑。結合北京市城市戰略定位和科技創新，積極推進我院引進英國牛津大學科技人才團隊工作，組織我院重點學科肝病和艾滋病戰略科技人才的申報和團隊核心成員確認工作，為重點學科發展和人才培養搭建高端平臺。2019年積極參加各級各類人才資助項目的申報，先后開展了北京學者和青年北京學者、中國政府友誼獎、市科委科技新星、博士后第65批面上資助、第六批北京市級中醫藥專家學術經驗繼承人、市委組織部優秀人才培養資助、醫管中心第三批“登峰”人才和第五批“青苗”人才等項目申報工作。完成了第二批青苗人才結題驗收。2019年度獲評北京市戰略科技人才團隊2個;市委組織部優秀人才培育資助青年拔尖個人1人，青年骨干3人;北京市醫院管理中心“登峰”人才1人，“青苗”人才1人;中國博士后科學基金資助美國進修1項、博士后面上資助1項;北京市中醫管理局首都名中醫1人，群眾喜愛的中青年名中醫1人。繼續利用感染傳染病專業人才培養專項基金培養資助院內中青年學科骨干，2019年資助王珊珊赴德國海德堡大學、張本厚赴美國華盛頓大學學習進修1年。

　　三、醫院管理篇

　　堅持黨建引領，持續營造風清氣正政治生態

　　2019年，醫院黨委深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，落實上級關于加強公立醫院黨的建設工作的意見和實施意見，推進醫院治理體系和治理能力現代化，院黨委榮獲第十四屆北京市思想政治工作優秀單位、北京市醫院管理中心先進基層黨組織，順利完成北京市思想政治研究會黨建調研課題一項。認真落實黨委領導下的院長負責制。修訂完善醫院章程，將黨的領導寫入醫院章程;修訂完善黨委“三重一大”決策制度、黨委會議事規則、院長辦公會議事規則并嚴格落實，堅持集體決策、科學決策。扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，取得實效。黨政班子成員及各黨支部堅持把“學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實”貫穿始終，在落實醫耗聯動綜合改革、改善醫療服務行動計劃、掃黑除惡專項斗爭、收受紅包回扣和欺詐騙保兩個專項治理等重點工作中充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。認真開展“解放思想、改革創新”實踐行動，取得階段性成果。黨政班子成員及各黨支部，深入學習研討，對標先進找差距，改革創新見行動，結合各自工作，紛紛提出創新措施。抓好干部隊伍建設。加強對干部的教育培訓和管理考核，組織中層干部培訓班、干部述職大會等;新提拔三名中層干部，嚴格落實干部任用工作制度，切實做到選人用人的公平、公正、公開。進行黨支部換屆選舉，著力提升組織力。層層壓實全面從嚴治黨主體責任。先后召開全面從嚴治黨暨行風建設工作會議、“以案為鑒、以案促改”警示教育大會，組織黨性教育培訓班、警示教育基地參觀，積極開展正反兩方面教育。扎實開展醫德醫風查房，有效提升醫院為患者服務的質量與水平。在元旦、春節、五一、國慶等重要時間節點開展提醒教育和監督檢查，馳而不息抓好作風建設。及時修訂各級主體責任清單，推進落實主體責任全程記實工作，扎實做好日常督促和抽查，督促。對照整治形式主義、官僚主義問題集中整治工作的要求和九個方面問題自查自糾整改工作的要求，制定整改方案，對自查出的26個具體問題，列出清單，明確責任，確保了自查整改取得實效。開展全院廉政風險防控管理工作，強化對權力運行的監督，及時發現問題苗頭，將廉政風險防控關口前移。

　　聚焦主責主業，做實做細紀檢監察工作

　　2019年醫院紀委圍繞醫院發展大局，持之以恒正風肅紀。提高政治站位，打好監督組合拳。全年召開紀委會、紀檢監察工作例會9次，及時向紀委委員、支部紀檢委員、科室黨風廉政監督員傳達駐委紀檢組和院黨委精神。通過會議、集中學習、參觀警示教育基地、微信平臺推送學習資料等多種形式，帶領全院黨員干部認真學習黨章黨紀、黨的十九屆四中全會精神。盯緊“關鍵少數”，強化紀律約束，對新選任中層干部進行廉政約談3次、出具黨風廉政建設意見書25份。開展春節、五一及國慶節等重要時間節點監督檢查，集體談話重點科室負責人2次。自我完善，建立健全紀檢監察工作規章制度18項，扎緊制度的籠子。主動靠前監督，發揮紀檢探頭作用。開展治理紅包回扣和欺詐騙保問題專項監督工作，召開專項治理監督工作部署會，設立專項治理工作電子橫幅，醫院官網開設專項治理監督工作專欄，主動公開自覺接受社會監督。以兩個專項為抓手，結合醫耗聯動綜合改革及醫院中心工作，分3批對23個科室進行督導檢查。深入一線進行四不兩直檢查，發現問題、堵塞漏洞。貫通運用事前、事中、事后監督，對基本建設領域開展“預防式”監督。推進源頭查處，全年向有關科室提出 26項合理化建議。強化規矩意識，營造風清氣正氛圍。向院領導及中層干部發放《黨的十九大以來查處違紀違法黨員干部案件警示錄》56本，提高廉潔用權自覺性，筑牢拒腐防變堤壩。通過院周會、紀檢監察培訓會、警示教育大會及重點領域監督工作會等組織全院黨員干部學習警示教育典型案例，充分發揮以案為鑒、以案促改的作用。鞏固“知邊界、守規矩、抓落實”工作成果，對2019年新職工、研究生開展廉潔教育。集體約談供應商，嚴明廉潔購銷紀律，切實織密監督網。

　　夯實網絡基礎建設，提升信息支持的穩定性和安全性

　　完成“4+7”帶量采購藥品上線與系統切換;通過對HIS、LIS、物流等7個涉及的應用系統進行了相應的改造，對4200余項的數據的系統導入、核對與全量測試;培訓與應急演練等大量細致的準備工作，6月15日零點順利完成系統切換，以最佳的成績完成醫耗聯動綜合改革任務，并在改革前后進行醫改測算的數據支持與信息報送工作，做到了信息技術為醫改任務的保駕護航。通過對信息系統的梳理與改造，按時完成急診預檢分診系統、護理與藥學門診、外購藥品管理、VTE、健康處方等系統模塊的上線應用。開展移動便捷支付功能應用服務技術開發，門急診窗口已上線應用多種支付方式的移動便捷支付功能應用。完成2019年度電子病歷應用水平等級系統自評，結果三級。同時結合評價標準明確涉及的應用系統存在的問題并進行整改。完成移動醫護系統項目申報技術評審及財政評審。同時實施上線門診處方審核與合理用藥系統。實施完成信息及后勤庫房耗材物流管理系統上線應用及供應寶平臺建設。完成工資薪酬發放系統的his改造。完成2019年度所管庫房在用及在庫固定資產的清查工作。嚴格控制規范信息庫房辦公用耗材購置與發放管理。加強精細化管理，辦公耗材降耗效果初現成效:2019年入庫耗材采購金額較去年同期下降16.7余萬元，發放出庫使用金額較去年同期降低8萬余元。完成2019年度醫院重要信息系統等級保護測評工作。落實正版化工作要求。完成正版化辦公軟件采購，已完成1000余臺終端的正版化辦公軟件安裝使用并通過上級的正版化工作落實情況的檢查。完成生物醫學信息中心、透析室規劃布局的網絡改造。圓滿完成全國“兩會”、“一帶一路”國際合作高峰論壇、世園會開幕式、亞洲文明對話大會、慶祝中華人民共和國成立70周年等重大節假日與活動的網絡信息安全保障任務。全年無信息安全事件發生。

　　全面提升管理能力，精準防控醫院感染

　　感染管理處2019年進一步健全醫院感染防控工作體系。對醫院感染管理工作實施目標化管理及項目負責人制度，制定醫院感染評估體系，及時發現和控制醫院感染的風險。優化醫院感染監測內容17個項目，135個指標，覆蓋全院診療科室和項目。改進監測模式，通過住院病例實時監測、出院病例全面篩查、上報病例再次復核等方式每月監測病例1800余份，建立可疑感染病例討論機制，年度無漏報和錯報。醫院感染例次率比2018年下降0.56%。呼吸機相關肺炎千日感染率0.83‰，比2018年下降1.47‰;中心靜脈導管相關感染千日感染率1.81‰，比2018年下降0.94‰;尿管相關尿路感染千日感染率0.77‰，比2018年下降0.33‰。檢出多重耐藥菌335株，比2018年少23株。感染例次率0.24%，比2018年下降0.23%。監測手術切口3567例，感染例次率為0.15%，較2018年下降0.03%。I類切口甲級愈合率99.86%，較2018年上升0.16%。I類切口感染率0%。職業暴露比2018年減少7人次，無感染發生。環境監測項目樣本1667件，合格率均為100%。督查手衛生548人次，依從率71.4%，正確率84.7%。聯系杏林公司上門服務3次，解決問題15項。通過運用管理工具對存在問題進行分析和管理，提出整改意見30多條，科室整改20余項。聯合教育處舉辦院內防護用品使用師資培訓及比賽活動，規范使用醫務人員防護用品，提高醫院感染防護水平。全院消毒用品規范管理，目前已運行8個月，實現了控制成本保證質量的目標。科學實施醫院感染培訓計劃，年度醫務人員對醫院感染知識的培訓覆蓋率達到100%，醫務人員掌握正確率為80%以上。2019年獲批北京市級科研項目1項，中國疾病預防控制中心委托科研項目1項，完成在研科研項目3項，核心期刊第一作者發表論著6篇。通過參與或承擔豐臺區醫院感染管理質量控制和改進中心主任單位等上級衛生行政部門或衛生技術機構的委托，承辦國家級、市級、區級等教育培訓項目，年度參與2500人次，進一步提高學科的專業影響力。2020年感染管理處在深入醫改的形式下，圍繞醫院的中心工作，以醫療質量和安全為前提，努力學習，開拓思路，為醫院診療工作的順利進行保駕護航。

　　秉承“求實奉獻、精湛創新”信念，將改革進行到底

　　改革與績效管理辦公室秉承我院“求實奉獻、精湛創新”的優良傳統，在工作中主動強化制度意識，努力提高制度執行力。2019年共完成市、區級和院級工作近五百項，完成科室牽頭工作二百余項，積極配合并協助其他科室執行工作二百余項。2019年上半年作為牽頭部門聯合醫院其他科室，齊心協力保障北京醫耗聯動綜合改革在我院平穩落地。為進一步深化改革，建立和完善現代化醫院管理制度，2019年2月至10月持續推進我院績效體系建設，通過學習與調研、溝通與實踐，初步形成了一套具有原創性的《平衡-激勵型醫院績效管理》模式，該模式在發揮績效指揮棒的作用、調動全員職工的工作積極性和創造性、體現醫院整體發展戰略規劃等方面具有較好的適用性和拓展性。在《國務院辦公廳關于加強三級公立醫院績效考核工作的意見》指導下，結合國家績效考核指標體系，從醫療質量、運營效率、持續發展和滿意度評價等方面，全面建立“國考”下的佑安醫院績效考核體系，為加強和完善公立醫院管理，堅持公益性，調動積極性，引導三級公立醫院進一步落實功能定位，提高醫療服務質量和效率，推進分級診療制度建設，為人民群眾提供高質量的醫療服務奠定基礎。

　　凝聚職工力量， 服務創新發展

　　2019年召開第九屆第七次、第八次、第九次職工代表大會，審議通過醫院工作設想、發展規劃以及關系職工切身利益的職工食堂轉變經營模式、營養食堂外包和院內停車方案等議題。健全民主管理制度，推動院務公開工作，重視職工生活保障，加強溝通交流，伙委會為職工就餐保駕護航。弘揚勞模和工匠精神，豐富勞動技能競賽形式，拓展醫務人員成長成才空間，廣泛開展崗位練兵、技能競賽、創新大賽、建功立業等活動。與護理部聯合開展護理人員“案例分享”活動，與醫務處聯合開展《醫療質量控制案例評選大賽》。提升臨床醫療服務水平，保障質量安全。與科技處聯合開展“第一屆職工科技創新大賽”。與醫工處聯合開展“首屆好醫工大賽”。釋放職工創新潛能，為職工搭建交流、學習、展示的平臺。建立傳幫帶工作機制，不斷推進創新人才隊伍的發展壯大。陳煜團隊“肝衰竭及人工肝血液凈化治療”工作室，被市總、科委認定為2018年度市級職工創新工作室。李宏軍主任、吳昊主任授予2018年度 “名師帶徒”稱號。繼續加強“職工之家”陣地建設，通過組織心理健康、心理減壓、職工書屋、體育鍛煉、文體活動等多種形式，不斷豐富職工之家內涵建設。繼續舉辦第三屆“閱讀文化經典，打造書香佑安”職工讀書季活動。成功舉辦北京佑安醫院第二屆職工運動會。開展《醫院贊歌 有你有我 共慶華誕》祝福祖國和歌唱祖國活動。以“健走同行·互佑平安”一枝一葉總關情為主題，在全院開展職工健步走活動?；顒邮孤毠し潘尚那?，回歸自然、愉悅身心，成就健康。組織4場職工心理健康講座， 共計近350名職工參加。做好幫扶慰問和送溫暖工作，繼續開辦職工子女暑期托管班，做好勞模優秀、援外人員、困難職工、高溫崗位等慰問工作。

　　傳遞好聲音弘揚正能量 彰顯佑安文化自信

　　2019年，醫院嚴格落實意識形態工作責任制，全面推進政治建設，加強黨的領導，堅持正面宣傳，不斷傳遞佑安好聲音。進一步完善宣傳工作制度和機制建設;持續加強重大政策成效解讀，強化正面宣傳效果;通過多種渠道開展廉政宣傳，提升職工規矩意識;主動作為筑牢輿論宣傳陣地，提升自媒體建設水平;機制守正創新凝聚力量，開創宣傳工作新局面。 一年來，宣傳中心開展了豐富多彩的品牌宣傳和健康傳播工作，新增《佑安采風》14期20萬字。加強自媒體建設，制作了《佑安創新》、《佑安溫度》、《佑安學術》等微信專題報道 650篇，網站上傳各類稿件686篇，官方微博推送700條，上報北京市衛生計生委、北京市醫院管理局、北京12320以及各新聞媒體新聞稿件和健康傳播稿件800余篇，總傳播量15000多次，醫院新聞及科普傳播工作在北京市衛生系統名列前茅。大力開展科普宣傳和健康傳播工作，全年共開展健康大講堂200次，參與聽課12000多人次。連續五年榮獲市衛生健康計委“首都除夕，護衛健康”主題宣傳活動先進單位稱號;榮獲2019年“構建醫患命運共同體 共享美好醫患關系”主題宣優秀組織獎;榮獲2018年最受搜狐網友喜歡的醫療機構稱號;榮獲2018年市衛生健康系統優秀網站稱號;“榮耀醫者”主題評選優秀組織獎;“人民好醫生”主題活動優秀組織獎、2019年度最佳健康科普傳播機構稱號。中央廣播電視總臺、北京廣播電視總臺合作聯盟單位等榮譽稱號。

　　打造佑安青年品牌 ，做合格共青團員

　　佑安醫院共有13個團支部，35歲以下青年524人，團員165人，團干部35人。院團委組織團員青年聆聽黨委副書記任靜以“不忘初心、牢記使命”為題的黨課，黨委委員副院長向海平為團員青年進行“全面從嚴治團、理想信念教育培訓”，引領團員青年堅定不移聽黨話、跟黨走。立足崗位、從嚴治團、深化改革。修訂團委工作制度12項。組織團干部和青年代表近50人參加干部理論培訓。組織團員青年積極參與門診導醫導診志愿服務和特色義診活動，用實際行動獻禮祖國七十華誕。加強青年理想信念教育，開展“尋找醫院十佳技能小能手”活動，為醫院改革發展貢獻力量?；顒佑楷F出大批愛崗敬業，無私奉獻的青年榜樣。召開“五四”青年節表彰大會，對先進集體和優秀個人進行評選和表彰。在落實北京市醫耗聯動、治理紅包回扣和欺詐騙保問題專項監督工作、重大節點、行風醫療亂象等工作中，引領青年，立足崗位、恪盡職守。圍繞醫院中心工作、大力開展志愿活動。在“學雷鋒日”、“愛耳日”組織團員青年開展院內導醫、社區義診咨詢、健康知識講座等服務。積極組織參加無償獻血志愿服務活動。同時，聯合多部門開展志愿活動，走進北京輕工技師學院、西單小學、北京西站管委會開展“控煙、禁毒”、“手衛生”等主題活動。 開展“老少攜手”志愿服務。關注青年成長需求，將青年調研工作融入日常工作中，服務青年成長成才。青年護士李丹榮獲全國優秀共青團員、北京市優秀共青團員稱號;推薦青年醫生做客人民網和新華網，宣傳專業特色;推薦器官捐獻宣傳員王璐作為北京青年榜樣宣講團成員。邀請院內杰出青年醫師代表和來自幾內亞的青年醫師代表與團員青年座談，分享人生感悟，共話成長，共謀衛生事業發展。邀請北京青年榜樣宣講團走進佑安。院團委榮獲市衛生計生委“北京青年健康使者火炬行動組織貢獻獎”。多名優秀青年團員獲得市級、區級、局級、校級等殊榮。研究生團支部獲得團市委“先鋒杯”優秀團支部稱號;門診服務崗、“佑安愛心包裹”志愿服務站、器官捐獻志愿服務站獲得北京市第三批學雷鋒志愿服務站稱號。

　　持續推進運營管理 改革創新提升服務

　　持續推進全面預算管理，逐步建立“科學編制、執行有序、監管有力”的預算體系，首次開創性啟動“科室預算論證會”，將預算與科室年度重點工作、創新工作、整改工作緊密結合，年度內先后召開預算工作會議10余次，涵蓋預算批復、預算執行分析、預算申報，實現預算“形神并茂”;推進窗口結算多功能支付，提升患者就醫體驗：10月底我院門診窗口全部實現現有主流電子支付方式繳費，包括支持微信、支付寶、銀聯卡、現金、支票、京醫通卡六種結算方式，極大滿足患者需求;增設“病歷本”自助售賣機放置，方便患者自助獲取，節約患者時間;聯合信息中心繼續推進自助機多功能支付，有望近期完成; 助推財經管理信息化建設，“工資薪酬管理系統”已完成項目招標及需求調研，正處在系統研發階段，預計2020年2-3月上線，實現績效線上填報、個人收入自助查詢、多維度多層級人力成本狀況分析。

　　多措并舉提高安全防范能力，筑牢安全防線。

　　落實安全工作一崗雙責，加強科室安全責任制的落實，通過《安全手冊》加強管理，做好科室的日巡查、周檢查、月督察，安全學習培訓及安全上傳下達工作，實現醫院無死角安全管理。

　　強化微型消防站建設。全年出警138次，消除明火隱患4次，開具動火證200份。全年通過下科室消防培訓2000余人次，實現了全員培訓。尤其是對外包人員采取上門培訓的方式，做好不留死角。消防維保常態化，消除消防隱患90余件，更換C樓高位水箱,對老化的各種消防閥門進行更換。開展消防演練6次。加強電動車管理，醫院所有區域嚴禁電動車充電。利用安防系統處理各類事項154起，接受上級檢查15次。找回手機2部，背包12個，錢包5個(2057元)，身份證6張，銀行卡26張，駕照5個，以上物品全部找到失主。清理各類閑雜人員25人，全年盜竊率為0。中控室應急電話7119、7110，24小時值守，有警必接，有警必出，全年出警221次，處理各類問題無一擴大化。規范外包公司安全管理，全年召開外包公司安全會5次，集中培訓8次，簽訂責任書400份。外來人員實現了實名登記，實名安全管控。強化?；饭芾?，集中銷毀危化品廢棄物1次。醫院在用房緊張的情況下騰出一間房用作?；窌捍嫣帲芯克?、病理科、感染實驗室，生物信息中心等?；穼崿F了集中存放集中領取。交通管理實現全年無違章超標。所有司機都簽定了交通安全責任書。強化醫院停車服務管理,增加停車場便捷繳費功能，縮短出場時間。改革職工停車方案，籌建立體車庫。堅持綜合治理，定期進行矛盾糾紛排查工作維護醫院穩定。全年排查治安不穩定因素10起，全部得到了很好的化解。加強反恐防暴預防及處置。聯合派出所演練一次，日常培訓每周一次。維護醫院治安秩序，全年巡邏3000次。

　　全心全意為醫院服務，提供堅實的后勤保障

　　2019年總務處扎實保障醫院基礎運行設施設備的正常運行，通過提升外包服務質量管理、改善醫療服務質量、強化后勤成本管控、在保證后勤工作質量和效率前提下降低后勤總體費用;較好的完成多項突發性搶險和安全隱患治理，確保醫院人員、財產及建筑等方面的安全;積極探索新形勢下醫院后勤服務質量、安全、創新的管理模式。接受市醫管中心安全檢查、防雷防汛檢查、百日安全行動檢查及用電安全檢查，結果全部合格。后勤各班組全年共計完成12933項維修，維修組完成9198項，電工組完成2490項，電話室388項，地下泵房組279項，施工隊198項，全年后勤維修服務評價滿意率均為100%，全力保障醫院設施設備的正常運行。加強多項基礎設施改造，提升醫患滿意度。重新梳理工作流程，提升外包服務人員一專多能，優化崗位設置，降低服務費用。大力推進節能降耗工作，2019年天然氣消耗下降0.59%，電力消耗下降2.28%，自來水用量下降5.78%，順利完成2018年碳排放履約任務，二氧化碳排放量下降2.38%。在2019年度市醫管中心績效考核中，我院節能減排考核獲得滿分。加強控煙管理，成功完成北京市控煙示范單位創建。

　　佑安榮譽篇:

　　北京佑安醫院作為“全國文明單位”2019年并被授予“首都精神文明單位標兵”獎牌;院黨委榮獲第十四屆北京市思想政治工作優秀單位、北京市醫院管理中心先進基層黨組織稱號;一年來，醫院先后榮獲“2019年度創新醫院”、“ 搜狐健康最佳公益喜醫院獎”、“年度健康傳播最佳醫療單位獎”等榮譽稱號30余項，近百名干部職工先后榮獲各領域先進個人榮譽稱號百余項。